Comment choisir la bonne image échographique ?
Nous concevons chaque collier à breloques sur mesure en fonction de l'image d'échographie que vous nous envoyez. Chaque bébé est unique et le résultat de ce processus est donc toujours unique. Nous avons compilé ici quelques-uns de nos récents exemples de clients pour vous aider à avoir une meilleure idée du type d'image que vous souhaitez nous envoyer.

Mon Baby Charm peut-il être gravé ?
Vous pouvez ajouter le(s) nom(s) du bébé, son prénom, sa date de naissance, son lieu de naissance ou toute autre information spéciale pour vous. Vous pouvez les écrire dans la case « Ajouter une note à votre commande » une fois que vous avez ajouté l'article au panier.

Parlez-moi des différentes finitions métalliques dont vous disposez.
Vous pouvez choisir que la breloque de votre collier soit en argent sterling 925, en laiton plaqué or 18 carats et en véritable or 14 carats ou 18 carats.

L'argent est un métal précieux et il est composé à 93 % d'argent sterling massif et à 7 % d'un alliage métallique de cuivre et de zinc.

Le laiton est un alliage de cuivre et de zinc. Le placage à l'or jaune est appliqué à l'aide d'un procédé de galvanoplastie qui recouvre votre pendentif d'une fine couche d'or jaune 18 carats. Un revêtement PU supplémentaire offre une protection supplémentaire.

Le laiton étant de couleur or foncé, il constitue la base idéale pour nos colliers Baby Charm, car la couleur durera plus longtemps. Même s'il est rayé, le charm reste tout aussi beau, car la couleur du laiton est de la même couleur que le placage or.

Parce que l’or pur serait trop mou pour des bijoux durables, l’or massif est mélangé à un alliage (généralement avec des métaux comme l’argent, le cuivre ou le zinc) pour durcir le matériau pour une usure plus longue.

L'or jaune 14 carats est composé de 58,5 % d'or, 12,6 % d'argent, 25,4 % de cuivre et 3,5 % de zinc.
L'or jaune 18 carats est composé de 75,2 % d'or, 12,1 % d'argent, 10,8 % de cuivre et 2,1 % de zinc.

Quel type de finitions de chaîne de collier possédez-vous ?
La chaîne du collier correspond à votre Baby Charm et est soit en argent sterling 925, soit en argent plaqué or.

Comment prendre soin de mon Baby Charm ?

Nous souhaitons tous que nos précieux bijoux continuent à briller comme neufs pour toujours. Mais comme pour tout objet que vous utilisez ou vêtement que vous portez, les bijoux ne font pas exception, ils peuvent perdre leur éclat et montrer des signes d'usure. Afin de prolonger l'apparence brillante et neuve de votre Baby Charm, nous avons élaboré pour vous un guide d'entretien. Nous pouvons vous assurer que si vous prenez grand soin de votre collier, il restera comme neuf pendant des années. LISEZ LE GUIDE

Je souhaite contacter Baby Charm. Comment puis-je vous joindre ?
Vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail à info@babycharm.store. Nous serons heureux de vous aider avec toutes vos questions concernant les bijoux, votre commande, l'expédition et toute autre question. Attendez-vous à une réponse dans les 2 jours ouvrables de notre service client.

Puis-je retourner ma commande ?
En raison de la manière dont nous concevons et produisons votre commande, nous n'offrons aucun retour ni échange. Si toutefois vous n'êtes pas satisfait de l'article que vous avez reçu, veuillez nous contacter par e-mail à info@babycharm.com et nous essaierons de vous aider.

Quels sont les frais d'expédition et combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Lorsque vous passez une commande pour votre breloque bébé, il faut 2 jours ouvrables à nos designers pour créer un relief 3D en utilisant l'image d'une échographie que vous avez soumise et jusqu'à 3 semaines pour que la breloque soit imprimée en 3D.

Toutes les commandes sont ensuite emballées et expédiées depuis notre entrepôt aux Pays-Bas. Les commandes passent par la boîte aux lettres.

Nous offrons une livraison gratuite avec suivi et traçabilité dans le monde entier. En Europe, la livraison prend 2 à 7 jours ouvrables. Pour le reste du monde, la livraison prend 6 à 14 jours ouvrables.

Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez par e-mail les informations de suivi pour suivre votre commande jusqu'à sa destination.